Våra kurser i tjänstedesign
Vi på Sös Innovation erbjuder två olika kurser i tjänstedesign; en Grundkurs och en Projektkurs. Båda kurser vänder sig till Södersjukhusets och Region Stockholms medarbetare som vill lära sig mer om tjänstedesignmetodiken.
Mycket fokus ligger på att förstå ett problem eller en utmaning på djupet innan man tar fram en lösning, samt på hur man kan involvera patienter, medarbetare eller medborgare i processen.
Vi på Sös Innovation erbjuder två olika kurser i tjänstedesign; en Grundkurs och en Projektkurs. Båda kurser vänder sig till Södersjukhusets och Region Stockholms medarbetare som vill lära sig mer om tjänstedesignmetodiken. Mycket fokus ligger på att förstå ett problem eller en utmaning på djupet innan man tar fram en lösning, samt på hur man kan involvera patienter, medarbetare eller medborgare i processen.
Vi välkomnar alla professioner och inga förkunskaper kring tjänstedesign behövs. Kurserna är kostnadsfria för anställda inom Region Stockholm. Vi håller ibland även kurser för externa parter men då utgår en kursavgift.
Kontakt
Har du frågor kontakta oss på sos_innovation.sodersjukhuset@regionstockholm.se
Grundkurs i tjänstedesign
Grundkurs i tjänstedesign är för dig som vill lära sig mer om tjänstedesign och hur det går till när man utvecklar tjänster med utgångspunkt i användarens behov. Utbildningen är praktisk och fokus ligger på att lära genom att göra genom de fingerade utmaningar som tillhanda hålls.
Under kursen kommer du tillsammans med andra kursdeltagare att testa metoder som är vanliga inom tjänstedesign så som: djupintervjuer, observationsstudier, användarresa, idégenerering samt prototypframtagning.
Ni blir indelade i mindre grupper och arbetar både i kurslokalen samt i några moment ute på sjukhuset/utomhus.
Kursen pågår i två dagar.
Projektkurs i tjänstedesign
Projektkurs i tjänstedesign är för dig som vill lära sig mer om tjänstedesign samt applicera metodiken på en utmaning ni har identifierat på er egen arbetsplats.
Kursen består av 6 halvdagar där vi arbetar steg för steg genom alla moment i tjänstedesignprocessen (Ringa in, Undersöka, Fokusera, Idégenerering, Testa samt Förverkliga.) Kursen bygger till viss del på föreläsningar om tjänstedesignmetodik, men i huvudsak på kvalitativa diskussioner och grupparbete.
Under kursen kommer ni att arbeta med tjänstedesignmetoder så som: djupintervjuer, observationsstudier, användarresa, idégenerering samt prototypframtagning.
I projektkursen samarbetar ni i grupper om 2–4 personer från samma arbetsplats kring en utmaning ni har definierat i förväg. (Kursledarna guidar er att formulera utmaningen som ni sedan har som utgångspunkt i projektet.)
Det går 2 eller 3 veckor mellan varje kurstillfällen där du förväntas att vara aktiv i gruppen och tillämpa det vi diskuterar under kursen och ni kommer behöva avsätta cirka 40 timmar totalt för att gå kursen. Godkännande från närmsta chef behövs.
- Senast granskad: 22 januari 2025