Jobbar du på Sös? Se mer information under Är du medarbetare på Sös?
Stöd kring tjänstedesign
Sedan något år tillbaka har Sös Innovation ett regionsövergripande uppdrag när det gäller tjänstedesign och fungerar som ett kunskapscenter för Region Stockholms medarbetare och verksamheter på området. Förhoppningen är att fler och fler inom regionen ska upptäcka tjänstedesign som en effektiv metod för utveckling av vården.
- Sös Innovation erbjuder utbildning och stöd för er som vill starta ett tjänstedesignsprojekt. Kanske vill ni till exempel få större förståelse för hur det är att vara patient hos er eller identifiera och analysera vilka utvecklingsmöjligheter ni har i er verksamhet?
- Sös Innovation hjälper er att visualisera patienternas behov och håller i workshops som skapar förståelse för patienters resor genom vården. Det finns även möjlighet att få utbildning och stöd i metoder för informationsinsamling som exempelvis kvalitativa intervjuer med patienter och prototyptestning för att se om det finns behov av en särskild produkt.
Så funkar tjänstedesign på Sös
Tjänstedesign kan användas för att förbättra eller få fram nya tjänster, processer, arbetssätt eller produkter. De behov och upplevelser som står i centrum för utvecklingen är användarnas – i Sös fall tex patienters, närståendes eller medarbetares behov.
För att få fram vilka användarnas behov är kan djupintervjuer göras eller så kallade ”användarresor”. På Sös har användarresor i form av patientresor genomförts där vårdpersonalen själva testat sin vårdprocess från början till slut för att se vad som skulle behöva förbättras och hur det faktiskt känns att komma till dem som patient. De användarbehov som ringas in blir fokus genom hela utvecklingsprocessen, en dynamisk process där vilda idéer till lösningar ges utrymme, för att sedan kokas ner till konkreta lösningsförslag som testas och antingen godkänns, eller revideras, för att testas igen.
Läs mer
Patientresor och tjänstedesignsmetoder på Södersjukhuset på sidorna 9-11 i Sös magasin Vi på Sös
Tjänstedesign som koncept
Världsunik drönare som kan flyga ut hjärtstartare till patienter med hjärtstopp och rädda liv. Centrum för hjärtstoppsforskning (KI) och Södersjukhuset.
Med simulatorn Smart training platform kan medarbetare på en vårdavdelning träna samarbete och kommunikation, för bättre vård och bättre arbetsmiljö.
Verktyget Easy on Easy off som gör det lättare för medarbetare att träna gipsning. Nu tas även en utbildningsapp fram.
Ortopedavdelning 35 E på Sös har sett över sin inskrivningsprocess för patienter med hjälp av tjänstedesignsmetoder. Sös är noden för tjänstedesign i Region Stockholm.
Epilepsiappen. Ger epileptiker större möjlighet att själva hålla koll på sin epilepsi genom att föra anfallsdagbok, få medicinpåminnelser och kunna följa hur de mår.
I virtuella operationsrummet kan ST-läkare enkelt, billigt, autentiskt och på egen hand träna både kirurgiska färdigheter och kommunikation.
Världsunika SMS-livräddaren som ger frivilliga livräddare larm till mobilen när ett misstänkt hjärtstopp skett nära dem. Hjärtstoppscentrum (KI) och Södersjukhuset.
Kranblockshållaren för lättare administrering av läkemedel. Prototypen är utskriven på 3D-skrivare.